گروه نرم افزاری شاپرک

روش سیستم های نرم (SSM)  رویکرد سیستمیک برای مقابله با مشکلات دنیای واقعی است. این یک سوء تفاهم رایج است که SSM  روشی صرفا برای حل مشکلات نرم افزاری (به عنوان مثال، مشکلات که شامل عناصر روانی، اجتماعی و فرهنگی) است. SSM بین مشکلات سخت و نرم تفاوتی قائل نیست، تنها با ارائه راهی متفاوت برای درک مشکل در موقعیتی خاص کمک می کند. هر موقعیت دارای دو بخش نرم (بخش اجتماعی و انسانی) و بخش سخت (مشکلات فیزیکی) می باشد. بررسی مسائل و  مشکلات امروز از هر دو جنبه امری حیاتی است . پیچیده شدن دنیای امروز صرفا به دلیل پیچیده شدن تکنولوژی نیست بلکه پیچیده شدن روابط انسانی نیز عاملی موثر بوده و بررسی این عامل یکی از مهمترین فیلد های مورد بررسی در دنیای امروز است.

هفت مرحله روش SSM  عبارتند از:

   1. ورود به شرایط مسئله.

   2. بیان وضعیت مشکل.

   3. چگونگی تعاریف ریشه سیستم های مربوطه.

   4. ساخت مدل مفهومی سیستم های فعالیت انسانی.

   5. مقایسه مدل با جهان واقعی.

   6. تعریف تغییراتی که مطلوب و امکان پذیر است.

   7. اقدام برای بهبود وضعیت جهان واقعی.